Pakken forlater oss samme dag — typisk før lunsj.
Vi prøver å sende alle pakker innen 24 timer på hverdager. Leveringstiden avhenger av hvor i Norge du bor.
Når varen er sendt fra lageret, får du en e-post med sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen.
Hva koster frakten.
Spørsmål om frakt.
Det vi oftest får i innboksen. Mangler ditt spørsmål? Skriv til oss.
Hvor raskt sender dere bestillingen min?
Vi prøver å sende alle pakker innen 24 timer på hverdager. I travle perioder kan det bli forsinkelser. Det tas forbehold om helligdager i Danmark, siden vi er et dansk selskap.
Hvor lang er leveringstiden?
- Bring: 2–5 virkedager
- Helthjem: 2–10 virkedager
Når varen er sendt, får du e-post med sporingsnummer.
Hva koster frakten?
Kjøp over 799 kr
- Bring Pakkeshop: 0 kr
- Helthjem: 0 kr
- Bring hjemmelevering: 69 kr
Kjøp under 799 kr
- Bring Pakkeshop: 49 kr
- Helthjem: 49 kr
- Bring hjemmelevering: 145 kr
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?
Henter du ikke bestillingen innen hentefristen, vanligvis 10 dager, blir pakken returnert til oss. For ny utsending belastes et nytt fraktgebyr på 49 kr.
Betaler jeg toll og moms?
Vi leverer toll- og momsfritt i Norge. Norsk org.nr. 926 830 414.
Kan jeg endre leveringsadressen etter at ordren er lagt inn?
Hvis ordren ikke har forlatt lageret, kan vi som regel endre adressen. Kontakt kundeservice så raskt som mulig. Når pakken er hos transportøren, endrer du adressen hos dem.
Jeg trenger det raskt – hva gjør vi?
Skriv eller ring til kundeservice. Vi kan ofte sende pakken med en raskere fraktleverandør eller ordne henting samme dag.
Det er en av oss som står med pakken din. Vi behandler den som vår egen.
Emil, lager · Hørning
Fra takk for ordren til pakken er fremme.
Du legger inn ordren
Bekreftelse i innboksen med en gang.
Vi pakker og sender
Fra lageret i Hørning, alle hverdager.
Sporingsnummer
Du får e-post når pakken har forlatt lageret.
Pakken er fremme
Til døren, pakkeshop eller Helthjem — det du valgte.
Kanskje svaret allerede finnes i FAQ
Spørsmål om produkter, bestilling og bruk — skrevet ut fra det vi faktisk får i innboksen.
Skriv til oss — vi er ekte mennesker
Telefon eller e-post. Vi står klare mandag–torsdag 08.00–16.00 og fredag 08.00–15.00, og du får som regel svar innen dagen er omme.
info@nailster.no · +47 23 50 36 97